Politique de Confidentialité / Privacy Policy

1. Responsable du traitement

• Aupiq Merch
• Contact : contact@aupiq.com

2. Données collectées

• Données de compte : nom, adresse email, numéro de téléphone
• Données WhatsApp : numéro de téléphone, contenu des messages échangés avec notre bot

3. Finalités du traitement

• Fourniture et gestion de nos services de point de vente
• Support client via WhatsApp
• Amélioration de nos services

4. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Meta : pour le fonctionnement de WhatsApp Business
• PostHog : pour l'analyse d'utilisation (serveurs UE)
• DigitalOcean : hébergement (serveurs UE)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

5. Conservation

• Messages WhatsApp de support : 12 mois
• Données de compte : durée de la relation commerciale + 3 ans

6. Vos droits

• Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données en nous contactant à contact@aupiq.com.

7. Sécurité

• Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés dans l'Union Européenne.

1. Data Controller

• Aupiq Merch
• Contact: contact@aupiq.com

2. Data Collected

• Account data: name, email address, phone number
• WhatsApp data: phone number, message content exchanged with our bot

3. Purpose

• Providing and managing our point-of-sale services
• Customer support via WhatsApp
• Service improvement

4. Data Sharing

Your data may be shared with:

• Meta: for WhatsApp Business operation
• PostHog: for usage analytics (EU servers)
• DigitalOcean: hosting (EU servers)

We never sell your personal data.

5. Retention

• WhatsApp support messages: 12 months
• Account data: duration of business relationship + 3 years

6. Your Rights

• You may request access, correction, or deletion of your data by contacting us at contact@aupiq.com.

7. Security

• Your data is hosted on secure servers within the European Union.