Politique de Confidentialité / Privacy Policy
Aupiq Merch
Dernière mise à jour / Last updated: 12/2025
🇫🇷 Français
1. Responsable du traitement
- Aupiq Merch
- Contact : contact@aupiq.com
2. Données collectées
- Données de compte : nom, adresse email, numéro de téléphone
- Données WhatsApp : numéro de téléphone, contenu des messages échangés avec notre bot
3. Finalités du traitement
- Fourniture et gestion de nos services de point de vente
- Support client via WhatsApp
- Amélioration de nos services
4. Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Meta : pour le fonctionnement de WhatsApp Business
- PostHog : pour l'analyse d'utilisation (serveurs UE)
- DigitalOcean : hébergement (serveurs UE)
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
5. Conservation
- Messages WhatsApp de support : 12 mois
- Données de compte : durée de la relation commerciale + 3 ans
6. Vos droits
- Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données en nous contactant à contact@aupiq.com.
7. Sécurité
- Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés dans l'Union Européenne.
🇬🇧 English
1. Data Controller
- Aupiq Merch
- Contact: contact@aupiq.com
2. Data Collected
- Account data: name, email address, phone number
- WhatsApp data: phone number, message content exchanged with our bot
3. Purpose
- Providing and managing our point-of-sale services
- Customer support via WhatsApp
- Service improvement
4. Data Sharing
Your data may be shared with:
- Meta: for WhatsApp Business operation
- PostHog: for usage analytics (EU servers)
- DigitalOcean: hosting (EU servers)
We never sell your personal data.
5. Retention
- WhatsApp support messages: 12 months
- Account data: duration of business relationship + 3 years
6. Your Rights
- You may request access, correction, or deletion of your data by contacting us at contact@aupiq.com.
7. Security
- Your data is hosted on secure servers within the European Union.
Contact
Email: contact@aupiq.com
Site: https://aupiq.com